鉴湖旅游度假区游客中心（鉴湖游客中心）位于湖塘街道香林大道鉴湖中学旁，是度假区综合性度假服务 中心。游客中心提供旅游信息咨询、度假行程推荐、度假产品预约预定、旅游度假专线换乘、票务预定、导游服务、 邮电服务、行李寄存、母婴室、医务室、童车轮椅租赁、旅游商品售卖等服务。

   鉴湖游客中心旗下现有印象之旅、享游之旅（日班、 夜班）旅游度假专线服务，开通了到达柯岩·鲁镇景区、 乔波冰雪世界、东方山水乐园、酷玩王国、浙江国际赛车 场等景区（点）、接待设施的旅游度假专线和到达绍兴北 站、柯桥客运中心、越州大道地铁站等重要交通站点的旅 游度假专线，为游客在鉴湖旅游度假区出行提供舒适便捷 的旅游度假交通服务。

欢迎来到度假游客中心，本区域总用地面积约44377平方米，总建筑面积8616平方米。度假游客中心作为游客游玩途中的中转点，积极整合旅游信息、交通配套等各方资源，致力于打造一个功能完善的商务、旅游公共服务平台。同时，采用现代信息技术让游客感受互联高效带来的出行乐趣。

   正前方的室外高清LED大屏全天滚动播放柯桥旅游宣传片、鉴湖旅游度假区宣传片和柯桥旅发宣传片，让每一位远道而来的客人感受柯桥的的别样风情。

   步入大厅，“老绍兴·金柯桥”文旅商贸产品展示区摆放了独具绍兴地方特色的文旅产品。糕点礼盒组合了桃酥、香糕、云片糕等多款绍兴传统糕点。绍兴黄酒作为馈赠佳品在此也有多个品种可供选择，有会稽山、绘景轩等不同品牌的黄酒礼盒和坛装酒。左右两侧展示架陈列的是绍兴各地的旅游手办。

在全域旅游展示厅，本厅通过LED、VR及新媒体平台展示整体旅游形象，点击屏幕中的景区、酒店、精品民宿等选项，将会自动播放相关介绍，游客可在此率先体验一番景区“云游览”。VR设备让游客未到景区，就能身临其境领略不同景区的景致并“合影”留念。为提高游客体验感，咨询服务窗口不仅提供旅游咨询服务，还提供各景区单门票、联票等线上购票服务。游客可通过线上购票，到景区后无需换票直接扫码进园。

   P2.5全彩大屏展示的是柯桥智慧文旅信息发布平台。下方滚动播放柯桥区的旅游资源。中间卫星图显示的是度假游客中心到各景区间的距离，不同颜色的圆点代表景区游玩的拥挤程度。此处有两个二维码，游客可以通过扫描屏幕中的二维码下载“柯好玩”APP了解更多旅游咨询，可在“老绍兴金柯桥”商城进行线上订票购物，实现吃住游购一站式服务。游客能从大屏上了解各景区承载量、实时游客量、天气等信息，为游客合理安排出行提供即时信息。

   在旅游快捷巴士的候车厅，LED屏显示的是旅游快捷巴士的三条游线和游客乘车须知。红色外观，复刻经典，满足了多元化的旅行需求的旅游快捷巴士，也让游客从不同角度感受到柯桥城市的魅力。